Deux possibilités s'offrent à vous :

• Soit en vous connectant via le site UCR dans la rubrique "Espace client".
• Soit sur votre application mobile " UCR Assurances " que vous aurez au préalable installé sur votre téléphone (disponible sur App Store et Google Play).

Je m'identifie : Renseignez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe. Un code de double vérification peut vous être demandé.

A noter : Lors de votre première connexion, vous devez créer votre compte en utilisant votre adresse mail liée à votre dossier UCR et créer un mot de passe.

En savoir plus sur le nouvel espace client

Pour utiliser l’application UCR Assurances, installez l’application via l’App Store (Iphone) ou Google Play (Android).

Après avoir installé l’application, vous devez créer votre compte avant de procéder à votre première connexion.

Pour ce faire, vous devez utiliser votre adresse mail liée à votre dossier et créer votre mot de passe.
Un code de double authentification peut vous être demandé pour des raisons de sécurité.

A noter : vous pouvez contacter notre service client en cas de difficulté pour vous connecter, ou pour mettre à jour l’adresse mail liée à votre compte.

Non, seul le souscripteur du contrat peut créer un espace client sur lequel il peut visualiser l'ensemble des informations pour les bénéficiaires de son contrat.

Oui, pas besoin de l'avoir créé sur l'ordinateur . Vous pouvez directement le faire sur votre application, une fois celle-ci téléchargée sur Google Play (Android) ou l'Apple Store (Iphone).

Non, la connexion se fait avec votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez déjà accédé à votre compte depuis le site, l'application mobile utilisera les mêmes informations de connexion.

Oui, vous avez toujours accès à l'historique et aux informations de votre ancien contrat dans un délai de 30 jours à compter de la date de résiliation de votre contrat.

Sur votre espace client et votre application, vous pouvez consulter vos remboursements de tous les bénéficiaires du contrat dans la rubrique « Remboursement ».
Vous pouvez également consulter vos derniers remboursements sur la page d’accueil.

Pour voir le détail de vos cotisations :

• Depuis votre espace client, allez dans la rubrique "Mon contrat", dans l'onglet mon contrat en détail et téléchargez votre certificat d'adhésion, il affichera la cotisation du mois en cours et celles restantes jusqu'à la prochaine échéance.
• Depuis votre application mobile, dans la rubrique "Mon contrat", vous trouverez le montant de la cotisation.

Via l'application mobile ou ucr.fr, vous accédez à de nombreuses fonctionnalités pour gérer votre contrat.

Pour contacter UCR, rien de plus simple !
Depuis votre Espace client ou depuis votre application mobile UCR Assurances.
Pour toute demande, vous pouvez contacter le service client par mail à
contact@ucr.fr ou par téléphone au 09 75 17 75 17 de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

Ou par voie postale à :
UCR - CS30020
59401 CAMBRAI CEDEX.

Compléter le formulaire de contact