La gestion de votre santé et celle de vos proches n’a jamais été aussi simple. UCR franchit une nouvelle étape dans l’accompagnement de ses adhérents avec le lancement de notre application mobile.
Conçue pour répondre aux besoins du quotidien, notre application gratuite transforme votre smartphone en véritable assistant santé.
Que vous soyez un utilisateur confirmé des nouvelles technologies ou plutôt novice en matière d’applications, ce guide vous accompagne pas à pas pour découvrir et maîtriser toutes les fonctionnalités de votre nouvelle alliée santé.
Pourquoi une nouvelle application UCR Assurances ?
Répondre à vos attentes
« Pourquoi je ne trouve pas votre application ? » Cette question, nous l’entendons régulièrement de votre part. Nous avons écouté vos besoins et nous sommes fiers de vous proposer une solution complète pour simplifier votre quotidien.
Fini les appels et échanges de mails : l’application UCR Assurances répond concrètement à vos besoins de simplicité, rapidité et accessibilité.
Une approche moderne de l’assurance santé
Dans un monde où tout se digitalise, votre assurance santé se devait d’évoluer. L’application vous offre la liberté de gérer vos démarches santé où que vous soyez, quand vous le souhaitez, en quelques clics seulement.
Sécurité et fiabilité
Toutes vos données personnelles et médicales sont protégées selon les plus hauts standards de sécurité. L’application respecte scrupuleusement la réglementation en vigueur pour garantir la confidentialité de vos informations.
Comment activer votre application UCR Assurances
Étape 1 : Téléchargement
L’application UCR Assurances sera disponible gratuitement sur l’App Store (iPhone) et Google Play (Android) à partir du 15 janvier 2026. Recherchez « UCR Assurances » et téléchargez l’application ou cliquez sur les boutons ci-dessous.
Étape 2 : Création de votre compte
Pour créer votre compte :
- Lancez l’application après installation
- Cliquez sur « Créer un compte »
- Saisissez l’adresse email que vous avez renseignée dans votre dossier UCR
- Choisissez un mot de passe sécurisé
- Suivez les instructions de validation
Important : Même si vous possédiez un ancien compte sur notre précédent espace client, vous devez créer un nouveau compte pour l’application mobile et le nouvel espace client web.
Étape 3 : Première connexion
Une fois votre compte créé et validé, connectez-vous avec vos nouveaux identifiants. L’application synchronisera automatiquement toutes les informations de votre contrat.
Conseil pratique : Notez vos identifiants dans un endroit sûr pour éviter les oublis !
Que puis-je faire avec l’application UCR Assurances ?
Pour votre santé et celle de vos proches
Gestion des remboursements
- Envoi de demandes : Photographiez simplement vos feuilles de soins, ordonnances et factures. L’application se charge du reste !
- Suivi en temps réel : Consultez l’état d’avancement de vos dossiers, du traitement au remboursement
- Historique complet : Retrouvez tous vos remboursements passés en un clin d’œil
Votre carte de tiers-payant toujours disponible
- Consultation hors ligne : Activez l’option pour accéder à votre carte même sans connexion internet
- Téléchargement et envoi : Sauvegardez votre carte ou envoyez-la par email
- QR Code : Générez un QR Code pour faciliter les démarches chez certains professionnels de santé
Des services d’assistant santé
- Trouver un professionnel de santé : un annuaire de toutes les types de médecine autour de vous (adresse, horaires, contact, tarif…)
- Trouver une pharmacie : pour vous y rendre directement ou commander vos médicaments en click & collect
- Pilulier digital : renseignez votre traitement et recevez des notifications lorsque vous devez prendre vos médicaments
- Articles santé : profitez d’articles rédigés par des professionnels de santé, directement dans votre application
- Notices et tarifs des médicaments : scannez les data-matrix ou chercher manuellement un médicament pour trouver toutes ses informations
Pour la santé de vos animaux de compagnie
L’application prend également en charge la gestion de l’assurance AnimÔMut de vos chiens et chats.
Les fonctionnalités sont adaptées aux besoins spécifiques de nos compagnons à quatre pattes.
Gestion simplifiée des soins vétérinaires
- Transmission facilitée : Photographiez et transmettez instantanément les factures de votre vétérinaire
- Suivi des remboursements : Suivez le traitement de vos demandes pour chacun de vos animaux assurés
- Plusieurs animaux : Gérez tous vos compagnons assurés chez AnimÔMut depuis la même application
Fonctionnalités communes
Accès à vos informations contractuelles
- Garanties détaillées : Consultez précisément ce qui est pris en charge selon votre contrat
- Documents importants : Retrouvez facilement vos attestations et documents officiels
Votre conseiller à portée de main
- Contact direct : Joignez facilement votre conseiller UCR AnimÔMut par téléphone ou email
- Questions rapides : Posez vos questions directement depuis l’application
Conclusion
L’application UCR Assurances marque une nouvelle ère dans votre relation avec votre assurance santé. Simple d’utilisation, complète dans ses fonctionnalités et accessible à tous, elle s’adapte à votre rythme de vie pour vous faire gagner un temps précieux.
Que vous soyez en déplacement professionnel, en vacances en famille ou simplement chez vous, votre assurance santé vous suit partout.
N’attendez plus pour découvrir cette révolution dans la gestion de votre santé au quotidien !
FAQ : vos questions sur l’application UCR Assurances
Questions techniques
L’application est-elle vraiment gratuite ?
Oui, l’application UCR Assurances est 100% gratuite. Aucun frais caché, aucun abonnement.
Puis-je utiliser mes anciens identifiants ?
Non, vous devez créer un nouveau compte spécifiquement pour l’application mobile. Utilisez l’adresse email renseignée dans votre dossier UCR.
L’application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Certaines fonctionnalités comme la consultation de votre carte de tiers-payant peuvent fonctionner hors ligne si vous activez l’option correspondante.
Questions sur l’utilisation
Combien de temps faut-il pour traiter une demande de remboursement ?
Les délais de traitement restent identiques à ceux des demandes classiques. Seule la transmission est instantanée.
Puis-je gérer plusieurs contrats sur la même application ?
Oui, si vous avez plusieurs contrats (famille, animaux), ils apparaîtront tous dans votre application.
Que faire si j’ai perdu mes identifiants ?
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion, ou contactez notre service client.
Questions sur la sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes vos données sont chiffrées et protégées selon les normes de sécurité les plus strictes en vigueur.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre service client.
Contact et support
J’ai un problème technique, qui contacter ?
Notre service client est disponible par téléphone et par email pour vous accompagner dans l’utilisation de l’application.
L’application sera-t-elle mise à jour ?
Oui, des mises à jour régulières apporteront des améliorations.
Cet article sera régulièrement mis à jour pour vous offrir les informations les plus récentes sur votre application UCR Assurances.