1. Introduction

Afin d’assurer la continuité de ses activités de courtage en assurance et de délégataire de gestion des contrats d’assurance, l’Union des Centrales Régionales (ci-après « UCR »), SAS de courtage d’assurances au capital de 50 000 € – RCS Douai B 345 083 588 – N° ORIAS 07 000 616 (www.orias.fr) – est susceptible de collecter des informations permettant de vous identifier sur son site Internet www.ucr.fr

La présente politique de confidentialité s’applique à l’intégralité de ce site Internet et vous informe sur la façon dont UCR recueille et traite vos données personnelles, ainsi que sur vos droits à la protection de vos données. 

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 19 décembre 2024.

2. Collecte de vos données personnelles

Une donnée personnelle est définie par le Règlement Général sur la Protection des Données
N° 2016/679 comme toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement (par recoupement d’informations).
Lors de votre navigation, UCR est susceptible de récolter vos données personnelles dans les cas suivants :

• Vous avez rempli un formulaire du site www.ucr.fr dans le cadre d’une demande de devis;
• Vous avez rempli un formulaire du site www.ucr.fr afin d’être recontacté par un de nos conseillers ;
• Vous avez participé à un jeu concours présent sur le site www.ucr.fr ;
• Vous avez accepté l’application de cookies non essentiels lors de votre première visite sur le site www.ucr.fr ;
• Vous avez participé en tant que parrain ou filleul à l’une de nos offres de parrainage sur le site www.ucr.fr ;
• Vous souscrivez en ligne à un contrat d’assurance.

Lorsque vous vous connectez à votre espace client en ligne, UCR est susceptible de récolter vos données personnelles dans les cas suivants :

• Vous modifiez les données à caractère personnel que UCR détient vous concernant ;
• Vous fournissez de vous-même de nouvelles données à caractère personnel, pour la gestion et le suivi de vos contrats, la demande de prise en charge de frais et soins, la gestion de votre relation avec UCR et l’assureur, ou toute autre finalité ;
• Vous réalisez un paiement de cotisation ou vous acquittez de droits de souscription ou de
  résiliation.

3. Finalités de la récolte et du traitement de vos données

Lorsque vous nous avez fourni vos données par l’intermédiaire d’un formulaire présent sur le site www.ucr.fr, la finalité du traitement est de vous faire parvenir le devis demandé, de vous recontacter conformément à votre demande, de vous recontacter dans le cadre de votre participation au jeu
concours, ou de répondre à votre action de parrainage.

Lorsque vous fournissez vos données dans le cadre de la signature d’un nouveau contrat, ou lors de la connexion à votre espace client, les finalités du traitement sont la création de votre compte client, la signature du contrat et la gestion de votre relation contractuelle avec UCR et l’assureur, et le paiement
des cotisations et droits d’inscription / résiliation (le cas échéant).

Les cookies que vous acceptez ont pour finalité l’analyse du trafic sur le site Internet www.ucr.fr en provenance d’une page de recherche ou d’un site tiers, le suivi des entrées depuis une annonce publicitaire ou sponsorisée, et l’analyse de comportement sur le site.

Les cookies s’appliquant sans votre consentement (les cookies dits « essentiels ») sont, conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités, ainsi que les cookies et traceurs visant à assurer la sécurité du site www.ucr.fr.

Les cookies pour lesquels votre consentement est requis peuvent renvoyer à Google ou divers réseaux sociaux des informations concernant votre visite sur le site, lorsque vous arrivez sur le site après avoir cliqué sur un annonce. Ils permettent également de réaliser des opérations publicitaires ciblées durant
votre navigation sur Internet.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant, en bas à gauche de votre écran, sur le symbole de trombone.

4. Durées de conservation de vos données

Les données personnelles que vous nous transmettez ont une durée de vie. Elles sont supprimées à l’issue d’un certain délai :

• Données d’identification et de besoin dans le cadre d’une demande de devis : ces données sont conservées le temps de la validité du devis ;
• Données d’identification et de besoin dans le cadre d’une demande de contact : ces données sont conservées pour une durée de 3 ans après votre dernière prise de contact ;
• Données d’identification dans le cadre d’un jeu concours : ces données sont conservées pour une durée de 3 ans après la fin du jeu concours ;
• Cookies : si vous acceptez les cookies, ceux-ci sont actifs pour une durée de 13 mois ;
• Données d’identification, de paiement, et toute donnée relative aux prestations dans le cadre de la relation contractuelle entre vous, UCR et l’assureur : ces données sont conservées pendant les durées applicables à vos garanties, ou au moins jusque 5 ans après la résiliation de votre contrat. 

Concernant les cookies dont vous aviez accepté l’application, vous avez de plus la possibilité de les supprimer depuis les paramètres de votre navigateur Internet.

5. Destinataires des données

UCR ne vend pas, ne loue pas, et ne partage pas vos données personnelles récoltées par l’intermédiaire du site www.ucr.fr à des tiers.

En tant que courtier grossiste, UCR est destinataire de vos données personnelles lorsque vous fournissez vos données personnelles ou acceptez l’offre d’un courtier de proximité travaillant avec UCR, ou d’un éleveur partenaire.

UCR ne vend pas, ne loue pas, et ne partage pas à des tiers vos données personnelles reçues par l’intermédiaire de courtiers partenaires.
En tant que délégataire de gestion, UCR partage vos données d’identification ainsi que les données relatives aux prestations aux assureurs dont vous avez choisi le contrat d’assurance.
Ce partage est nécessaire pour le traitement de vos demandes de prises en charge et de remboursement.

Lorsque vous acceptez l’usage de certains cookies, notamment les cookies statistiques et marketing, certaines informations sont susceptibles d’être envoyées automatiquement à Google, ainsi qu’au réseau social dont vous provenez. 

UCR n’est en aucun cas responsable du traitement des données réalisé par ces organismes. Nous vous recommandons, pour toute question concernant ces traitements, de vous référer aux politiques de confidentialité des organismes concernés.

6. Sécurité des données

Au regard de ses responsabilités sur les différents traitements de vos données, UCR applique des mesures de sécurité de types juridique (clauses et contrats), organisationnelles (procédures, sensibilisations, …) et techniques (informatiques) afin d’assurer la sécurité de vos données, et de les
protéger contre tout risque de traitement non autorisé, d’altération, perte ou divulgation non autorisée.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données N°2016/679 ainsi qu’a la Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978, vous disposez sur vos données personnelles d’un droit d’accès, de modification, de suppression, ainsi que des droits à la portabilité de vos données, de vous opposer au traitement de vos données ou d’en demander la limitation. Vous pouvez aussi définir des directives relatives à la conservation, au transfert ou à la suppression de vos données après votre décès. 

Vous pouvez exercer vos droits sous forme de message électronique à l’adresse rgpd@ucr.fr, ou par courrier à : 

UCR – Service RGPD
1 bis Boulevard Faidherbe
59400 Cambrai

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans le délai d’un mois suivant sa réception. En cas de difficulté à traiter votre demande, ce délai pourra être allongé de deux mois conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données. 

Notez qu’en cas de difficultés à vous authentifier en tant qu’auteur de la demande, et afin d’éviter les fraudes, un justificatif d’identité peut vous être demandé. 

En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr).